Livro de Reclamações

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A utilização do livro de reclamações neste formato é obrigatória, devendo as agências de viagens e turismo informar o
consumidor/viajante da existência do formato electrónico do livro de reclamações e divulgar nos respectivos sítios da internet, em local visível e de forma destacada, o acesso à Plataforma Digital: www.livroreclamacoes.pt (clique aqui)

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